Essa aba permite a criação, edição e envio de campanhas, sejam elas publicitárias, informativas ou de outro tipo.
Este é o módulo de campanhas do CRM. Nele, é possível visualizar os registros de campanhas já criadas, além de editá-las ou excluí-las. Também é possível acompanhar o status de envio dessas campanhas.
Cadastrando uma campanha
Para cadastrar uma nova campanha, basta clicar no botão específico para criação de campanhas.
Os campos no cadastro de campanha são de caráter obrigatório.
É necessário definir:
Nome da campanha.
Tipo de contato (selecionado a partir de uma lista pré-definida). O canal de envio da campanha, que pode ser E-mail, SMS ou Notificação.
Tipo de evento (selecionado a partir de uma lista pré-definida). Cada tipo de evento habilita campos específicos de filtros, conforme o tipo de campanha selecionado.
Unidade
Data de envio (ou Envio imediato). Pode ser agendado ou realizado o envio imediato..
Após preencher todos os campos da campanha, basta clicar em “Simular” para prosseguir.
Ao clicar em “Simular”, você será direcionado para uma listagem de pessoas aptas a receber a campanha. Em seguida, ao clicar em “Enviar”, a campanha será enviada para as pessoas dessa lista.
Status
Na página de campanhas, há uma coluna que exibe o status de envio de cada campanha:
- Enviada – A campanha foi enviada (seja por envio imediato ou agendado).
- Envio Pendente – A campanha está agendada para envio.
- Falha ao Enviar – Ocorreu um erro no momento do envio.
Ações
Na coluna de Ações, há alguns ícones que podem ser utilizados para manipular as campanhas.
O primeiro ícone refere-se ao histórico de envio daquela campanha.
O segundo ícone é utilizado para editar a campanha.
e o terceiro ícone para exclusão da campanha.
