O módulo de encaminhamento é destinado ao coordenador do CRM. Por meio desse módulo, o coordenador gerencia contatos marcados como “Não conformidade” e acompanha contatos em atraso por parte dos consultores ou professores.
O módulo dispõe de filtros por data e colaborador, permitindo que o coordenador realize buscas de forma mais precisa e eficiente.
Os contatos são organizados em duas abas: Comercial (Consultores) e Técnico (Professores).
O módulo também inclui botões de ação rápida em cada contato, permitindo que o coordenador os gerencie de forma eficiente. Os botões, dispostos da esquerda para a direita, são:
- Visualizar contato – Redireciona diretamente para o perfil do contato.
- Reagendar contato atrasado – Permite remarcar contatos pendentes.
- Excluir agendamento – Remove o agendamento do sistema.
